診察待ち時間に関する重要なお知らせ

現在、感染症の流行に伴い多くの患者様にご来院いただいており、従来よりも待ち時間が長くなる傾向にございます。
当院の診察方針および待ち時間の目安について、改めてご案内申し上げます。

【当院の診察方針について】

当院では現状、「診察時間を削って待ち時間を短縮すること」はいたしておりません。
一人ひとりの患者様に対し、必要な診察・検査を丁寧に行うことを最優先しております。また、体調が悪くて直接窓口まで来られた患者様をお断りすることもしておりません。そのため、患者数が増加した際には、どうしても待ち時間が生じてしまいます。

【予約システムと待ち時間の目安】

当院の予約は「診察開始時刻のお約束」ではなく、「診察の順番」を確保するもの です。急患対応や検査の内容により、順番が前後する場合もございます。

■ お呼びする優先順位

受付時間予約 の方
当日順番予約 の方
当日窓口（直接来院） の方

■ 現在の待ち時間の目安

受付時間予約：30〜60分
順番予約　　：30〜90分
当日窓口　　：60〜120分
※当日の混雑状況により変動いたします。

【当院からのお願いと目標】

目標としましては、

受付時間予約の方は、受付後 30分以内
当日順番予約の方は、呼び出し通知後、受付を済まされてから 30分以内

にお呼びできるよう努めております。しかしながら、現状ではすべての患者様に待ち時間が発生しております。

長時間お待ちいただくことが難しい方
時間に余裕がない方
時間通りの診察を強くご希望される方

につきましては、現時点では、直ちにこの状況を改善することが困難な状況です。ご迷惑をおかけし、大変心苦しい限りですが、待ち時間にご不安を感じられる場合や、ご都合が合わない場合には、恐縮ながら他院へのご受診をご検討いただけますようお願い申し上げます。

今後につきましては、定期通院などの再診患者さんに関しては、できるだけ待ち時間を少なく受診いただける方法の導入を検討しております。また、診察の効率向上と患者様の待ち時間短縮のため、様々な運用方法の確立に向けた検証を重ねております。現在は開院1年目ということもあり、試行錯誤しながら運用を行っている段階です。今後も順次改善・アップデートを進めてまいりますので、引き続き温かく見守っていただけましたら幸いです。

良質な医療を提供し続けるため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。